BoilerPro Privacy Policy

개인정보처리방침

보일러프로는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보보호 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 방침은 보일러프로가 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유기간 및 보호조치에 관한 내용을 안내합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

보일러프로는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

• 보일러 및 온수기 설치, 교체, 수리, 점검 상담
• 문의사항 확인 및 상담 회신
• 현장 방문 일정 조율 및 서비스 제공
• 서비스 이용 관련 안내 및 고객 관리

2. 처리하는 개인정보 항목

보일러프로는 상담 및 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

보일러프로는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 상담 및 문의 기록: 상담 완료 후 3년 이내
• 계약 또는 서비스 제공 관련 기록: 관련 법령에 따른 보존기간
• 웹사이트 접속기록: 관련 법령에 따른 보존기간

4. 개인정보의 제3자 제공

보일러프로는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

보일러프로는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자와 위탁업무의 내용을 본 방침을 통해 공개하겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보일러프로는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

고객님은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 전화, 이메일, 문의게시판 등을 통해 요청하실 수 있으며, 보일러프로는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

보일러프로는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 접근 권한의 제한
• 개인정보 취급자 최소화 및 관리
• 보안 프로그램 설치 및 점검
• 접속기록 보관 및 위·변조 방지

9. 쿠키의 사용

보일러프로 홈페이지는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

보일러프로는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있습니다. 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.

시행일자: 2026년 06월 24일